Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Filip Bednarz („Administrator”). Kontakt: improviofb@gmail.com, tel. 695 564 250.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przez formularz kontaktowy zbieramy: imię, nazwę firmy (opcjonalnie), numer telefonu lub adres e-mail oraz treść wiadomości. Jeśli piszesz do nas e-mailem lub dzwonisz, przetwarzamy dane, które sam podasz. Jeśli dzwonisz na numer demonstracyjny asystenta AI, przetwarzamy Twój numer telefonu, nagranie głosu i zapis (transkrypcję) rozmowy. W przypadku firm, do których odzywamy się pierwsi, przetwarzamy służbowe dane kontaktowe (nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu) pochodzące z publicznie dostępnych źródeł, takich jak wizytówki w Mapach Google czy firmowe strony na Facebooku.
3. Cel i podstawa prawna
- Odpowiedź na wiadomość i kontakt w sprawie oferty: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
- Zawarcie i wykonanie umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wystawianie rachunków i prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Obsługa rozmowy z asystentem demonstracyjnym: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – pokazanie działania usługi osobie, która sama dzwoni na numer demo).
- Jednorazowy kontakt z firmami, których dane pochodzą ze źródeł publicznych, z pytaniem, czy możemy przesłać ofertę: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Ofertę wysyłamy tylko po wyrażeniu zgody.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
4. Jak długo przechowujemy dane
Dane z formularza i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do wycofania zgody. Zapisy rozmów z asystentem demonstracyjnym przechowujemy maksymalnie 30 dni. Dane firm, które nie odpowiedziały na naszą wiadomość lub nie chcą kontaktu, usuwamy z listy niezwłocznie po zgłoszeniu sprzeciwu. Jeśli zawrzemy umowę, dane przechowujemy przez okres jej trwania, a potem przez czas wymagany przepisami podatkowymi (5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą dla nas usługi: dostawcy hostingu (OVH Sp. z o.o., Wrocław), dostawcy poczty e-mail (Google Ireland Ltd.), dostawcy technologii asystenta głosowego (ElevenLabs), operatorowi telefonii internetowej (Zadarma) oraz biuru rachunkowemu, jeśli z niego korzystamy. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się tylko z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, np. na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
6. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Aby skorzystać z tych praw, napisz na improviofb@gmail.com. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Dobrowolność
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na Twoją wiadomość. Podanie danych jest też warunkiem zawarcia umowy.
8. Pliki cookies i analityka
Strona nie używa ciasteczek śledzących ani narzędzi analitycznych firm trzecich. Fonty są hostowane na naszym serwerze, więc Twoja przeglądarka nie łączy się z zewnętrznymi serwisami fontów. Serwer hostingu może zapisywać standardowe logi techniczne (np. adres IP, data wizyty) w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
9. Usługi dla klientów (asystent AI)
Wdrażając asystenta AI dla firm, przetwarzamy dane ich klientów (np. imię, numer telefonu, termin wizyty, treść rozmowy lub wiadomości) jako podmiot przetwarzający, wyłącznie na polecenie danej firmy i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Administratorem tych danych jest firma, z której usług korzystasz – to do niej należy informowanie o przetwarzaniu i obsługa Twoich praw. Asystent zawsze informuje rozmówcę, że jest systemem AI.
10. Zmiany polityki
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 26.10.2026.